Toimituskäytäntö

 

KUINKA PITKÄÄN TOIMITUS KESTÄÄ?

Toimitusaika muodostuu kahdesta osasta:

1) Käsittelyaika (1–2 arkipäivää):
Tilausvahvistus, räätälöinti, laadunvalvonta, pakkaus

2) Toimitusaika:

  • USA 5–8 arkipäivää
  • UK 5–8 arkipäivää
  • Australia 5–8 arkipäivää
  • Eurooppa 5–8 arkipäivää
  • Muu maailma 5–12 arkipäivää

3) Toimitusvaihtoehdot:

Tarjoamme ylpeinä ilmaisen toimituksen jokaiseen tilaukseen, maailmanlaajuisesti.

Toimitamme useimpiin maihin kansainvälisesti. Jos maasi on valittavissa kassalla, lähetämme sinulle!

Ei tulli- tai tuontimaksuja: Tilauksestasi ei veloiteta tullimaksuja tai tuontimaksuja.

Jos sinulla on muita kysymyksiä, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@soera-store.com tai käytä ruudun alakulmassa olevaa live-chattiä.

4) Varaston aukioloajat ja cutoff:

  • Varastomme toimii arkipäivisin maanantaista perjantaihin 
  • Cutoff-aikamme on klo 12:00 (GMT+01:00) Keski-Euroopan aika (Berliini)

 

TOIMITUSOSOITTEEN MUUTOS

Osoitteen muutokset ovat mahdollisia vain lyhyen ajan tilauksen antamisen jälkeen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa support@soera-store.com

 

PERUUTUS

Huomaa, että kun tilaus on tehty, sitä ei voi muokata tai peruuttaa ennen toimitusta. Kaikki tilaukset käsitellään välittömästi, jotta toimitus varmistuu ajallaan.

 

KATOONUT PAKETTI / PALUUTETTU PAKETTI? 

Jos paketti on kadonnut tai sitä ei voitu toimittaa logistisen ongelman vuoksi, lähetämme välittömästi uuden paketin. Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa support@soera-store.com

 
TUOTTEENI ON VIKAINEN 
Miten harmillista! Valitettavasti tuotteesi voi vahingoittua kuljetuksen aikana tai väärä tuote voi tulla toimitetuksi. Ensimmäisellä kerralla lähetämme aina uuden paketin ilmaiseksi, mutta emme valitettavasti voi myöntää hyvitystä.   Tuleeko se viallisena myös toisella kertaa? Silloin palautamme koko ostosumman.

KYSYMYKSIÄ?

Lähetä meille viesti live-chatin kautta tai osoitteeseen support@soera-store.com niin vastaamme mahdollisimman pian.