Tietosuojakäytäntö
Päivitetty: 26. tammikuuta 2025
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten SOERA ("Sivusto", "me", "meitä" tai "meidän") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet, käytät palvelujamme tai teet ostoksen osoitteessa soera-store.com ("Sivusto"), tai muuten viestit kanssamme Sivustoon liittyen (yhdessä "Palvelut"). Tässä tietosuojakäytännössä "sinä" ja "sinun" tarkoittaa sinua Palvelujen käyttäjänä, olitpa asiakas, sivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän käytännön mukaisesti.
Luethan tämän tietosuojakäytännön huolellisesti.
Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä käytäntöä aika ajoin, myös heijastamaan muutoksia käytännöissämme tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelysyistä. Julkaisemme tarkistetun käytännön Sivustolla, päivitämme "Päivitetty"‑päivämäärän ja toteutamme muut lain edellyttämät toimet.
Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi
Tarjotaksemme Palvelut keräämme, ja olemme viimeisten 12 kuukauden aikana keränneet, sinua koskevia henkilötietoja useista lähteistä alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet meihin vuorovaikutuksessa.
Alla mainittujen käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää tietojasi viestiäksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme Palveluja, noudattaaksemme soveltuvia oikeudellisia velvoitteita, pannaksemme täytäntöön soveltuvia käyttöehtoja sekä suojataksemme Palveluja, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.
Mitä henkilötietoja keräämme
Se, millaisia henkilötietoja sinusta saamme, riippuu siitä, miten käytät Sivustoa ja Palveluja. Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, jotka yksilöivät sinut, liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen kategoriat ja tyypit.
Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta
Tiedot, jotka toimitat meille suoraan Palvelujen kautta, voivat sisältää:
- Yhteystiedot kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
- Tilaustiedot kuten nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
- Tilin tiedot kuten käyttäjänimi, salasana, turvakysymykset ja muut tiliturvallisuuteen liittyvät tiedot.
-
Ostotiedot kuten tuotteet, joita katsot, lisäät ostoskoriin, tallennat tilillesi kuten kanta‑asiakaspisteet, arviot, suosittelut tai lahjakortit, tai ostot.
- Tallennetut: kanta‑asiakaspisteet/tuotearviot/suosittelut/lahjakortit
- Asiakastuen tiedot kuten tiedot, jotka päätät sisällyttää viestintään kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin Palvelujen kautta.
Jotkin Palvelujen ominaisuudet voivat edellyttää, että annat meille tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit päättää olla antamatta näitä tietoja, mutta se voi estää sinua käyttämästä kyseisiä ominaisuuksia.
Käyttöösi liittyvät tiedot
Voimme myös kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita ("Evästeet"). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät Sivustoa ja tiliäsi, mukaan lukien laite‑ ja selain tiedot, verkkoyhteyden tiedot, IP‑osoite ja muut Palveluihin liittyvän vuorovaikutuksen tiedot.
Tiedot kolmansilta osapuolilta
Voimme lisäksi saada sinua koskevia tietoja kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajat ja palveluntarjoajat, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:
- Yritykset, jotka tukevat Sivustoamme ja Palveluja, kuten Shopify.
- Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili, luotto‑ tai maksukortin tiedot, laskutusosoite) maksusi käsittelemiseksi tilaustesi täyttämiseksi ja pyytämiesi tuotteiden tai palvelujen toimittamiseksi sopimuksemme täyttämiseksi.
- Kun vierailet Sivustolla, avaat tai klikkaat lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa Palvelujen tai mainosten kanssa, me tai kumppanimme voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja verkonseurantatekniikoilla, kuten pikseleillä, majakoilla, SDK:illa, kolmannen osapuolen kirjastoilla ja evästeillä.
Kaikkia kolmansilta saamiamme tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös osio Kolmannen osapuolen sivustot ja linkit.
Miten käytämme henkilötietojasi
- Tuotteiden ja Palvelujen tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi Palvelujen tarjoamiseen sopimuksemme täyttämiseksi, mukaan lukien maksujen käsittely, tilausten täyttäminen, ilmoitusten lähettäminen tiliisi, ostoihin, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyen, tilisi luominen, ylläpito ja hallinnointi, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tilitoiminnot. Voimme myös parantaa ostokokemustasi mahdollistamalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify‑palveluihin, joita haluat käyttää. Tällöin Shopify käsittelee tietojasi oman Privacy Policyn ja Consumer Privacy Policyn mukaisesti.
- Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi‑ ja kampanjatarkoituksiin, kuten lähettääksemme markkinointi‑, mainos‑ ja kampanjaviestintää sähköpostilla, tekstiviestillä tai postitse, sekä näyttääksemme sinulle mainoksia tuotteista tai palveluista. Tämä voi sisältää tietojesi käytön Palvelujen ja mainonnan parempaan kohdentamiseen Sivustolla ja muilla sivustoilla. Jos asut ETA‑alueella, näiden käsittelyjen oikeusperuste on oikeutettu etumme tuotteidemme myyntiin, GDPR 6(1)(f).
- Turvallisuus ja petosten estäminen. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen vilpillisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai toimiin. Jos käytät Palveluja ja rekisteröit tilin, olet vastuussa tilitietojesi suojaamisesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietoja kenenkään kanssa. Jos epäilet tilisi vaarantuneen, ota heti yhteyttä meihin. Jos asut ETA‑alueella, oikeusperuste on oikeutettu etumme pitää verkkosivustomme turvallisena sinulle ja muille asiakkaille, GDPR 6(1)(f).
- Viestintä kanssasi ja palvelujen kehittäminen. Käytämme henkilötietojasi asiakastukeen ja Palvelujen parantamiseen. Tämä on oikeutetussa edussamme olla responsiivisia, tarjota tehokkaita palveluja ja ylläpitää asiakassuhdetta sinuun, GDPR 6(1)(f).
Evästeet
Kuten monet sivustot, käytämme Sivustolla evästeitä. Tarkemmat tiedot Shopifyn kanssa toimivan kauppamme evästeistä löytyvät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä Sivuston ja Palvelujen toimintaan ja parantamiseen (mukaan lukien toimintojesi ja asetustesi muistaminen), analytiikkaan ja käyttäjävuorovaikutuksen parempaan ymmärtämiseen (oikeutetussa edussamme hallinnoida, parantaa ja optimoida Palveluja). Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä Sivustolla palvelujen, tuotteiden ja mainonnan parempaan kohdentamiseen Sivustolla ja muualla.
Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletuksena, mutta voit asettaa selaimesi poistamaan tai hylkäämään evästeet selainasetuksilla. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja aiheuttaa sen, että jotkin Palvelujen osat, mukaan lukien tietyt toiminnot ja yleinen toimivuus, toimivat virheellisesti tai eivät ole saatavilla. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojen jakamista kolmansille osapuolille, kuten mainoskumppaneille.
Verkkosivustomme tunnistaa myös Global Privacy Control (GPC) ‑signaalin, jonka avulla voit kieltäytyä tietyistä tietojen käytöistä tai luovutuksista. Jos ilmoitat meille mieltymyksesi GPC:n kautta, käsittelemme signaalin pätevänä pyyntönä kieltäytyä jakamisesta/kohdennetusta mainonnasta kyseiselle selaimelle tai laitteelle, ja jos voimme yhdistää laitteen Shopify‑tiliin, sovellamme kieltäytymistä myös tiliin. Lisätietoja: https://globalprivacycontrol.org/. GPC:n lisäksi emme tunnista muita "Do Not Track" ‑signaaleja, joita selaimesi tai laitteesi voi lähettää.
Miten luovutamme henkilötietoja
Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämiseksi, oikeutetuista syistä ja muista tämän käytännön mukaisista syistä. Tällaisia tilanteita ovat mm.:
- Toimittajille tai muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esim. IT‑hallinta, maksunkäsittely, data‑analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
- Liike‑ ja markkinointikumppaneille palvelujen tarjoamiseksi ja mainonnan näyttämiseksi sinulle. Kumppanit käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
- Kun ohjeistat, pyydät tai muutoin suostut tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi tai sosiaalisten medioiden vimpaimien tai kirjautumisintegrointien kautta, suostumuksellasi.
- Tytäryhtiöillemme tai konsernin sisällä oikeutettuna etunamme harjoittaa menestyksekästä liiketoimintaa.
- Liiketoimintajärjestelyn yhteydessä, kuten sulautuminen tai konkurssi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintämääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), käyttöehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi.
Olemme viimeisten 12 kuukauden aikana luovuttaneet seuraavia henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen kategorioita yllä kohdissa "Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi" ja "Miten luovutamme henkilötietoja" kuvattuihin tarkoituksiin:
| Kategoria | Vastaanottajakategoriat |
|---|---|
|
|
Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi emmekä ominaisuuksien päättelemiseen sinusta.
Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja mainonta‑ ja markkinointitarkoituksiin seuraavasti.
Olemme edeltävien 12 kuukauden aikana "myyneet" ja "jakaneet" (soveltuvan lain tarkoittamalla tavalla) henkilötietoja mainonta‑ ja markkinointitarkoituksiin seuraavasti.
| Henkilötietojen kategoria | Vastaanottajakategoriat |
|---|---|
| Tunnisteet, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero | Liike‑ ja markkinointikumppanit |
| Kaupalliset tiedot, kuten ostettujen tuotteiden tai palvelujen tiedot | Liike‑ ja markkinointikumppanit |
| Käyttötiedot | Liike‑ ja markkinointikumppanit |
Kolmannen osapuolen sivustot ja linkit
Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin sivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos siirryt sivustoille, jotka eivät ole meidän omistuksessamme tai hallinnassamme, sinun tulisi tutustua niiden tietosuoja‑ ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien tietojen tarkkuus, täydellisyys tai luotettavuus. Tiedot, jotka annat julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla, mukaan lukien kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla muiden Palvelujen käyttäjien ja/tai kyseisten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia niiden käytöstä meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Linkkien sisällyttäminen ei sellaisenaan merkitse kyseisen sisällön tai sen omistajien/operaattorien hyväksyntää, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.
Lasten tiedot
Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet lapsen huoltaja ja lapsi on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla pyytääksesi niiden poistamista.
Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tietoa, että "jakaisimme" tai "myisimme" (soveltuvan lain tarkoittamalla tavalla) alle 16‑vuotiaiden henkilötietoja.
Tietojesi turvallisuus ja säilytys
Huomioithan, ettei mikään suojaus ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi tiedot, jotka lähetät meille, eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia lähettääksesi arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.
Se, kuinka pitkään säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.
Oikeutesi
Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilötietoihisi liittyen. Oikeudet eivät ole ehdottomia, niitä sovelletaan tietyissä tilanteissa, ja joissain tapauksissa voimme lain sallimalla tavalla hylätä pyyntösi.
- Oikeus saada pääsy tietoihin / tietää: Voit olla oikeutettu pyytämään pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.
- Oikeus tietojen poistamiseen: Voit olla oikeutettu pyytämään, että poistamme sinua koskevat henkilötiedot.
- Oikeus oikaisuun: Voit olla oikeutettu pyytämään virheellisten henkilötietojen oikaisua.
- Oikeus siirrettävyyteen: Voit olla oikeutettu saamaan kopion henkilötiedoistasi ja pyytämään niiden siirtoa kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja poikkeuksin.
- Oikeus kieltäytyä myynnistä, jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta: Voit olla oikeutettu ohjeistamaan meitä olemaan "myymättä" tai "jakamatta" henkilötietojasi tai kieltäytymään henkilötietojesi käsittelystä "kohdennettua mainontaa" varten, kuten soveltuva tietosuojalaki määrittelee. Jos vierailet Sivustolla Global Privacy Control ‑signaali käytössä, asuinpaikastasi riippuen käsittelemme sen automaattisesti pyyntönä kieltäytyä "myynnistä" tai "jakamisesta" kyseiselle laitteelle ja selaimelle.
- Käsittelyn rajoittaminen: Voit olla oikeutettu pyytämään, että lopetamme tai rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.
- Suostumuksen peruuttaminen: Kun tukeudumme suostumukseen henkilötietojesi käsittelyssä, voit olla oikeutettu peruuttamaan suostumuksen.
- Valitusmahdollisuus: Voit olla oikeutettu valittamaan päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä sen vastaamalla suoraan kielteiseen päätökseen.
- Viestintäasetusten hallinta: Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa peruuttaa ne käyttämällä sähköposteissamme olevaa poistumisvaihtoehtoa. Jos peruutat markkinoinnin, voimme silti lähettää ei‑markkinointiviestejä, kuten tiliäsi tai tilauksiasi koskevia viestejä.
Voit käyttää näitä oikeuksia siellä, missä se on Sivustolla osoitettu, tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla.
Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteen tai tilitiedot, ennen kuin voimme vastata pyyntöön. Voit lain mukaisesti nimetä valtuutetun asiamiehen tekemään pyyntöjä puolestasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön, edellytämme näyttöä valtuutuksesta ja voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi ajallaan soveltuvan lain mukaisesti.
Valitukset
Jos sinulla on valitettavaa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla. Ellet ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla voi asuinpaikastasi riippuen olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla mainituin tavoin tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA‑alueella löydät luettelon valvontaviranomaisista täältä.
Kansainväliset käyttäjät
Huomaathan, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Henkilötietojasi käsittelevät myös henkilökuntamme sekä kolmansien osapuolten palveluntarjoajat ja kumppanit näissä maissa.
Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen vastaaviin sopimuksiin, jollei siirto kohdistu maahan, jonka tietosuojan taso on todettu riittäväksi.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, soita tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@soera-store.com tai ota yhteyttä osoitteeseen 2 Venture Avenue, 22, Singapore, 608526, SG.
Sovellettavan tietosuojalainsäädännön tarkoituksiin ja ellei toisin mainita, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.
Yhteystiedot
Verkkokaupan nimi: SOERA
Yrityksen nimi: Reverie Brands PTE. LTD.
Y‑tunnus: 202503080W
Osoite: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, 608526 Singapore
Sähköposti: support@soera-store.com
Yhteydenottolomake: www.soera-store.com/pages/contact
Puhelin: +1 786-686-0503
Aukioloajat: maanantai–lauantai klo 9.00–18.00 (Keski-Euroopan aika)
